1、如何预订covid-19测试？

1）如果您有一个STC帐户：

请登录到您的STC帐户。点击“添加一个旅行”，填写你的详细信息并保存你的旅行。在你的旅行，点击“到达covid-19测试预订”，填写您的详细信息，阅读t&c，然后继续付款

一旦你成功支付，你将收到一封包含QR的预订确认邮件，您必须在到达时向员工提供这些代码，以进行covid-19测试。该电子邮件还将包括您的预订的详细信息和如何编辑或取消您的说明预约或者，对于STC用户，您也可以登录到您的帐户来检索二维码。

2）如果您无法注册一个STC帐户：

请去https://safetravel.changiairport.com/arrivalswabtest/#/预订一个到达处Covid-19测试。

2、. 我已经预订并支付了我的covid-19测试，但我没有收到任何电子邮件确认我的预订。我该怎么办

1）如果您有一个STC帐户：

请登录到您的STC帐户。在“我的旅行”页面上，点击与此相关联的特定旅行到达Covid-19测试预订。点击你的covid-19测试预订，你应该是

可以访问您的预订确认和二维码。如果你没有看到任何预订确认或二维码，这意味着你的付款是不成功，而且你也没有预订。请重新预订一下。考虑使用另一个

用信用卡来做这个新的预订。

2）如果您没有一个STC帐户：

如果您的银行账户上已经有一个成功的扣款，请写信给enquiry@changiairport.com和状态之一：在发给您的电子邮件的预订收据中找到13位的预订编号（以16开始）；或使用信用卡的最后4位数字，信用卡持有人姓名和注册姓名进入Covid-19测试

3、 如何为他人预订covid-19检测？

请登录到您的STC帐户。点击“添加一个行程”，填写他们的详细信息并保存行程。在他们的旅行中，点击“到达covid-19测试预约”，填写他们的详细信息，确保他们阅读了，可以继续支付。

虽然您可以在STC上预订他人，但建议所有乘客建立自己的STC账户记录自己的旅行和管理自己的预订。

4、. 我如何为一个小组预订covid-19检测*？

请登录到您的STC帐户。点击“添加一个旅行”。在“旅行者姓名”下，点击“添加一个组”并使用提供的Excel表格填写他们的详细资料，包括他们的个人资料节省行程。在成功上传完成的Excel表格后，查看乘客的

*一个团体被定义为不超过50名乘客，他们属于同一旅行者类型乘坐同一架航班。

5、 我已经预订了covid-19到达检测，但我在《我的旅行》中看不到。我该怎么办

如果您收到了预订确认邮件，这意味着您的预订成功了。这个你可能没有在你的STC帐户中看到它的原因可能是因为你已经超过了

允许的显示限制为200个预订。要查看您的最新预订，请删除您过去的行程，以在您的STC帐户中创建空间。你将能够在预定到达日期后2周删除过去的行程。请不要删除尚未进行的主动旅行/预订。建议您使用另一个电子邮件地址打开一个新的STC帐户以继续预定