2022如何修改或取消新加坡入境核酸测试预约

 

如何修改或取消新加坡入境covid-19测试预约信息

1、我可以编辑我的到达covid-19测试预订吗？

您可以编辑您预订的旅行细节(您要旅行的国家，旅行者类型、航班详情），直至预订日期（即预定后7天

到达

1）如果您有一个STC帐户：

请登录到您的STC帐户。在“我的旅行”页面上，单击您希望编辑的特定旅行相关的预订细节。向下滚动并相应地编辑您的详细信息。或者，你可以

编辑您的旅行细节，这些变化将反映在您的covid-19测试预订中

2）如果您没有一个STC帐户：

请发送电子邮件到swabtest.datechange@changiairport.com，详细说明您的要求。请说明您的原始订单号、新的到达日期和新到达的航班号。

但是，您不能编辑您的个人资料或联系方式。如果你想编辑一下您的个人资料或联系方式，请通知检测设施的医务人员您抵达新加坡。

 

2、编辑修改预订会有什么费用吗？

您可以免费编辑您的预订细节，直到您的预订到期为止。

 

3、 我可以取消我的covid-19测试预订并要求退款吗？

可以取消并要求退款，直至您的预订到期为止预订（即您预定预订后7天）。请注意，您可能只能取消您的服务

在完成预订24小时后进行预订。这是由于系统有24小时的处理时间对您的初次预订的需求。

1）如果您有一个STC帐户：

请登录到您的STC帐户。在“我的旅行”页面上，单击您希望取消的特定旅行预订。向下滚动并取消预订。请注意，你必须取消covid-19的到达时间

在取消已登录STC帐户的关联行程之前进行测试。

2）如果您没有一个STC帐户：

请发送电子邮件到swabtest.refund@changiairport.com，详细说明您的要求。为我们为了处理您的请求，我们将需要您的原始订单身份证号。

 

4、 取消预订有什么费用吗？

所有取消和退款，手动或自动，均须支付3元新币的手续费。

 

5、 如果我没有来做covid-19测试预约会怎么样？

您可以编辑或取消，并要求退款为您的预订，直到到期日期(即。7天在你预定的预订之后)。但是，如果您在您之前没有采取任何行动（编辑/取消），则预订到期后，您将收到我们的自动退款。

6、 如果我的航班延误或早到了怎么办？

我们了解飞行到达时间的动态变化。你不用担心，你将在这种情况下仍然有效。

7、 我已经收到了我的covid-19测试的预订收据，但我的名字不在上面用别人的信用卡来支付这些费用。我可以更改索赔收据上的名称吗

无法更改收据上的内容，因为它被标记到所使用的信用卡上付款。我们建议您附上您的到达covid-19检测预约确认书电子邮件和结果连同您的索赔收据。

8、什么时候能收到我的covid-19测试结果？

通常需要12个小时的测试结果。在此期间，你在新加坡逗留期间，不应冒险离开你所居住的地方。如果12小时内收到您的测试结果，请通过电子邮件发送给airborder@rafflesmedical.comenquir